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24/7-SUPPORT WELTWEIT FÜR MICROSOFT DYNAMICS 365-NUTZER:INNEN
Mitarbeiter:innen freispielen mithilfe von Application Management Services
Gemeinsam mit unseren über 6.000 Cegeka-Kolleg:innen halten wir Ihnen und Ihrem
Microsoft D365-Team den Rücken frei – wenn erforderlich sogar rund um die Uhr, an 7 Tagen die Woche!
Wir unterstützen Sie dabei, Ihr Wachstum zu beschleunigen
Das digitale Zeitalter erfordert einen neuen strategischen Ansatz im Bereich Application Management Services. Unternehmen müssen die Digitalisierung beschleunigen, um relevant zu bleiben und sich wieder auf ihr Kerngeschäft und ihre Strategie zu konzentrieren. Das ERP-Team muss in enger Zusammenarbeit mit den Geschäftsbereichen, mit den Standorten die Entwicklung des ERP-Systems vorantreiben, wird aber häufig durch Supporttätigkeiten oder aufwändige Routine-Tätigkeiten gebremst.
Unser Ansatz für Application Management Services erfüllt Ihre Erwartungen an Kontinuität, Qualität, Skalierbarkeit und Effizienz. Parallel dazu unterstützen wir Sie kontinuierlich bei der weiteren digitalen Transformation, durch regelmäßige Workshops mit unseren Solution Architects.
8 Gründe für Outsourcing
Fokus auf das
Kerngeschäft
Zugang zu
Ressourcen
Dienstleistungsqualität
steigern
Gesenkte
Kosten
Innovation
Transformation
des Unternehmens
Mehr finanzielle
Flexibilität
Transparentere
Kosten
Quelle: Whitelane Research – 2018 IT Outsourcing-Studie BeLux
Sie wollen mehr darüber erfahren, wie wir Sie und Ihr Team
im Bereich Application Management für D365 entlasten können?
„Unsere Supportorganisation besteht aus einem großen Team von D365-Experten, die unsere Konzernkunden auch rund um die Uhr unterstützen können. Die Kunden haben lokale Ansprechpartner, welche wiederum auf Berater, Entwickler, Techniker und Supportmitarbeiter in der gesamten Cegeka zurückgreifen können.“
Manuel Möser Geschäftsführer & Miteigentümer | Solutions Factory Consulting GmbH
Application Management
Service Komponenten
Incident & Request Management
L2 & L3 Support
Event & Alert Management
Monitoring & Health Checks
Problem Management
Corrective & Preventive Maintenance
Change Management
Adaptive & Innovative Maintenance (Continuous Improvements)
Test & Release Management
Deployments, D365 Update Services, Test & Environment Management
Knowledge Management
Self-service Portal, Knowledge Sharing, Knowledge Base
Configuration Management
Verfolgung der konfigurierbaren Elemente in einer CMDB: Dokumentation der Systeme, der eingesetzten Komponenten & Features und ihrer Versionsstände
HILFE, AUF DIE SIE ZÄHLEN KÖNNEN
24/7-Support – maßgeschneidert für Ihre speziellen Anforderungen
Wie und wann erwarten Sie, dass Ihre Geschäftsanwendungen im Rahmen Ihrer langfristigen Digitalisierungsstrategie gewartet, überwacht und kontinuierlich optimiert werden?
Mit uns haben Sie einen langfristigen Microsoft Dynamics 365 Support-Partner an Ihrer Seite, der Sie proaktiv bei jedem Schritt begleitet. Gemeinsam finden wir heraus, welche Supportvariante für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.